1 – Premessa

Oggetto del presente contratto è la compravendita di prodotti e servizi effettuata a distanza tramite rete telematica sul sito https://www.iotuepantelleria.com Quanto alle condizioni di vendita, le transazioni d’acquisto sono regolate dalle disposizioni di cui al D.lgs. n. 185/99; quanto alla tutela della riservatezza, si applica la normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Tutti i prodotti presenti nel catalogo on-line di Io, tu e Pantelleria sono provvisti delle informazioni necessarie alla valutazione del cliente, comprendendo descrizione e finalità, indice, anno di pubblicazione, prezzo ed estratti consultabili. La Io, tu e Pantelleria mette inoltre a disposizione degli utenti interessati a ricevere ulteriori delucidazioni e proprie linee telefoniche ed i propri indirizzi email, accessibili dall’area Contatti del sito. La Io, tu e Pantelleria si riserva il diritto di modificare senza alcun preavviso quanto pubblicato sul proprio sito, comprese le condizioni contrattuali ed economiche di acquisto, fatta salva la validità dei contratti regolarmente conclusi e perfezionati in data anteriore alla modifica.
La registrazione al sito è facoltativa, aperta a tutti, gratuita e non comporta alcun impegno da parte del contraente.

2 – Pagamenti

È possibile effettuare i pagamenti tramite Carta di Credito (con circuito Stripe), Bonifico bancario, oppure bollettino di conto corrente postale. 

Le informazioni relative alla tua carta di credito sono trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’istituto bancario che gestisce la transazione.  

Per effettuare il pagamento tramite bollettino oppure bonifico bancario, concluso il check-out troverete le coordinate alla pagina “Ordine Completato” e all’interno della e-mail di conferma dell’ordine. L’ordine verrà evaso alla ricezione dell’attestazione di avvenuto pagamento. 

3 – Spedizione e costi relativi

Le spedizioni verranno effettuate tramite Poste Italiane o corriere. 
Le consegne con corriere impiegano in media da 5 a 7 giorni, quelle con Poste Italiane potrebbero impiegare tempi un po’ più lunghi, per cause indipendenti dalla nostra volontà. 
L’indirizzo al quale verrà spedita la merce dovrà essere presidiato, affinché il corriere possa effettuare la consegna senza intoppi. 

Le spese di spedizione sono calcolate in modo forfettario e sono da intendersi come contributo alle spese effettivamente sostenute. 

In particolare il contributo di spedizione tramite Poste Italiane è
– di € 5,00 fino a 2kg
– di € 6,50 da 2 a 5kg
– di € 9,00 da 5 a 10kg

Con un importo superiore a € 90,00 le spese di spedizione saranno abbuonate.

Ulteriori promozioni potranno essere presenti in homepage oppure comunicate tramite newsletter agli iscritti. 

L’email di conferma della spedizione conterrà il link necessario per tracciare il plico. Trattandosi di un messaggio contenente link, alcuni account di posta elettronica lo considerano potenzialmente pericoloso e lo respingono. Per tale ragione, in assenza di ricezione del messaggio di tracking si consiglia di verificare nella casella di posta indesiderata, detta anche “Spam”.
Se all’atto della consegna il destinatario non è reperibile, il corriere tenta una seconda volta e in caso di esito negativo il pacco viene rispedito al mittente rendendo necessaria una seconda spedizione. Il numero di telefono, preferibilmente del cellulare, viene richiesto per permettere al corriere di concordare un appuntamento.

4 – Perfezionamento dell’ordine

Tutti i prezzi si intendono in Euro, IVA inclusa.

Se si desidera avere la fattura, occorre inserire nell’apposita sezione “Fattura” l’intestazione e il numero di partita IVA/codice fiscale. 

Spuntando il check “Crea un account”, verrà creato un tuo account che potrai utilizzare per ulteriori acquisti. 

Nella sezione “Indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione” puoi inserire l’indirizzo al quale desideri ricevere il tuo acquisto, se diverso da quello di fatturazione. Seleziona infine il metodo di pagamento che preferisci.

Riceverai una mail con il riepilogo del tuo ordine e le informazioni relative alla consegna. L’ordine si considera perfezionato una volta effettuato il pagamento.

Se il tuo ordine prevede l’acquisto di più titoli e alcuni di questi risultano al momento non disponibili presso il nostro magazzino, sarà nostra cura avvisarti via mail l’avvenuta disponibilità. 

I costi e le modalità delle spedizioni all’estero sono da concordare tramite la richiesta di un preventivo via e-mail.

Al ricevimento dei libri dovrai verificare immediatamente lo stato e la conformità dei prodotti.

4 – Reclami rimborsi e restituzioni

Tutti i reclami relativi alla conformità dei libri inclusi nell’ordine, anche in relazione alla loro quantità e/o aspetto esteriore devono essere formulati per iscritto all’atto del ricevimento della merce e comunicati a Io, tu e Pantelleria, entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento.

La comunicazione potrà essere inviata via: 

  • Mail all’indirizzo: info@iotuepantelleria.it;
  • Via Whatsapp al n.3356528798.


Dovrai provvedere alla restituzione del libro danneggiato e/o difettato a tue spese all’indirizzo Io, tu e Pantelleria c/o Rosanna Gabriele – via Via Napoli, 11, 91017 – Pantelleria (TP) e non appena ricevuto il reso provvederemo ad inviare il nuovo libro o a riaccreditarti l’importo.

Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Marsala.

La tutela e il trattamento dei tuoi dati personali avverrà in conformità alla nostra Privacy Policy resa ai sensi e per gli effetti dell’art.13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (“Codice in materia di protezione dei dati personali” o “Codice Privacy”) e dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (“Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” o “Reg. UE 2016/679”) che può essere consultata sul Sito www.iotuepantelleria/privacy-policy