Politica sui resi (Clicca su uno dei titoli per aprire la tab)

Come posso restituire un prodotto che non mi soddisfa?

Se non sei soddisfatto di un prodotto acquistato, hai 10 giorni lavorativi dalla consegna per poter esercitare il diritto di recesso, restituendo il prodotto acquistato online.

Per inviare una richiesta di reso, mettiti in contatto diretto con noi utilizzando il form di contatto in fondo a questa pagina.

Il diritto di recesso non si applica per legge agli ordini per i quali è stata richiesta fattura con partita Iva, inoltre, non si applica sull’acquisto di prodotti digitali (eBook) o in caso di spedizione all’estero. 

Ho ricevuto un prodotto difettoso/danneggiato, cosa devo fare?

Se hai ricevuto un prodotto difettoso e/o danneggiato, mettiti in contatto diretto con noi utilizzando il form di contatto che trovi alla pagina Contatti (clicca sul link in rosso per visitare la pagina), specificando nel dettaglio la problematica riscontrata.

Sarà nostra cura metterci in contatto con te per procedere alla restituzione del prodotto difettoso e/o danneggiato e fare in modo di inviarti un nuovo prodotto integro. 

Al mio ordine manca un prodotto, cosa devo fare?

Qualora non avessi ricevuto un prodotto all’interno del tuo ordine online, mettiti in contatto diretto con noi utilizzando il form di contatto che trovi alla pagina Contatti (clicca sul link in rosso per visitare la pagina), specificando nel dettaglio la problematica riscontrata.

Sarà nostra cura metterci in contatto con te per risolvere la problematica nei tempi più brevi. 

Come e quando sarò rimborsato?

Se hai pagato con carta di credito, l’importo ti sarà riaccreditato sulla tua carta.

Se hai pagato in contrassegno o tramite bonifico bancario, il rimborso avverrà a mezzo bonifico, le info di pagamento ti saranno richieste via mail.

Per legge il rimborso deve essere effettuato entro 30 giorni dalla restituzione dei prodotti.

Compila tutti i campi del modulo qui in basso, descrivendo nel dettaglio la tua problematica.

Modulo richiesta reso